“别叫我安总，叫我聪聪。”关于已过知命之年的安智谋来讲推特 文爱，这不单是一个称谓上的蜕变，更是代表着我方与极氪汽车从传统制造型企业向用户共创型企业的转念决心。在个东说念主与企业齐在转型的过程中，安智谋与极氪汽车在这个夏天齐碰到了一些始料不足的问题。可是他们莫得遴荐覆盖，而是尽全力去处分与此估量的问题，在安智谋看来，ZEEKR 001的用户近乎百分百的盲订齐是出于对极氪的信任，这种信任毫不不错被亏负。
统统的用户型企业齐在摸着石头过河
依依色情“我每天手机使用时候中的80%齐花在了极氪的APP上。”千里迷手机，这关于以往的安智谋来讲果然是一件难以联想的事，但目前却成了这位极氪汽车首席用户体验官乐此不疲的事，能够与用户以最短的旅途进行疏导，让安智谋以为至极赋闲。尽管这个一经有了43万用户的APP上未免有些声息会令“安智谋”以为难以吸收，可是“聪聪”却为此相配振奋，这是他眼中干涉新期间后必须安心面临的事情。
面临极氪用户的问题，安智谋在多个风光反复强调一个不雅点：“既然咱们打造用户型的企业，就要至极坦诚、透明、负职守大地对用户。”在他看来，既然当下汽车产业内还莫得一家能够百分百称得上用户型企业的车企，那么极氪汽车所要作念的一切齐莫得不错参照的模版。既然如斯，唯有作念一个有担当的企业才有可能走得更远。
这次极氪用户关于价钱与配置等几个方面的动怒关于许多传统车企而言概况只是一件不大不小的事情，但关于安智谋而言却是头等大事。尽管动作一个新品牌，极氪汽车急需更多的订单来施展注解我方的价值与竞争力，可是安智谋如故劝服了团队在6月15日暂停了收取2021年的订单，同期也将用户的提车时候作念了贯通的贪图。以极氪团队浸淫汽车产业数十年的劝诫，他们关于这个行业的了解远比用户更为长远。6个月，这就是一个用户关于录用恭候时候感情承受才调的上线了，淌若进步这个时候点，用户的心态将发生极大的波动。若何料理好用户的感情预期？这不单是是提给极氪的问题，亦然提给统统准备转型为用户型企业车企的问题。
在转型的过程中，果然统统的问题齐莫得圭臬谜底。什么样的企业算是用户型企业？要具备若何的成分才算是转型到手？令安智谋纳闷的是这一切齐莫得谜底，令他感到运气的亦然这一切齐莫得谜底。恰是由于在转型过程中每一家企业齐在摸着石头过河，安智谋认为极氪汽车才会有更多的契机，至少目前在用户共创这个方进取他坚硬地认为极氪一经走对了，可是这条路上依旧有许多问题在恭候着被处分，“共创到哪些细节？哪些本体？哪些场景？要作念哪些具体的责任？共创与对方向辩认在那儿？极氪要与用户共创什么？”安智谋掰入部属手指将我方前行路上的困惑一沿途来。
江湖愈老，此刻的困惑越多。安智谋以往更为风尚的责任面孔是对标，他也曾指挥祯祥与领克品牌旗下全球最优秀的工程师将与汽车研发、坐蓐关系的方针拆成上万个不同的细化后的方针，哪些是丰田最强，哪些是内行最佳，哪些是良马当先……余下要作念的不外是一个个方针从细节作念起力图追上并卓著对标者的水平。可是当安智谋与极氪干涉了用户型企业期间，却忽然发现找不到不错对方向企业。“用户型企业有莫得规模？我认为莫得规模，齐是敞开的。”安智谋决定将极氪在这个方进取的探索落委果行动与推论之上，唯灵验户的认同才是企业能够成绩的成果，在此过程之中，安智谋反复强调必须确保用户的安全与体验不行受到任何耗损，哪怕因此会耗损一些订单也要遵从既定的底线以确保用户的利益不受毁伤，统统的事情齐必须以敞开的姿态与用户疏导得明昭彰白。
寰球齐在摸着石头过河，河有多深，水有多急，在上岸之前莫得东说念主知说念。安智谋与极氪遴荐了每走一步便将当下的情状与下一步的遴荐高声告诉那些与我方一同渡河的东说念主，互相之间的信任就是如斯完毕的。
既然莫得路，极氪就用体系保证不走弯路
也曾，在解读ZEEKR的品牌称呼时，安智谋说说念ZE代表了zero，意味着以零为始，既是最先，亦然无尽可能的尽头；E则代表了Electric(电)、Evolution(进化)与Ero(期间)，代表了电驱动的期间进化。在极氪前行的说念路上，安智谋贯通地知说念我方与团队要去往何处，但在最先与尽头之间却穷乏一条前行者踩出的小路，既然如斯，极氪便要用体系来保证我方在赶赴主认识的路上少走乃至不走弯路。
在安智谋看来，当下的极氪汽车有着严格的体系、历程与轨制以确保我方不错少走弯路。淌若莫得这些，极氪的家具也不会从2020年10月架构发布后到本年上海车展技艺赢得极大的擢升，更不会有日前再次亮相时令东说念主目前一亮的60多项校阅。可是安智谋与极氪莫得被这些成绩迷住双眼，这次引升引户研讨的三项选装中EC光感天幕无法在本年完成录用，即便这个音问会对订单收取的数目产生一定影响，极氪如故信守住了我方的底线与原则，将这一信息贯通、准确、实时地传递给了用户，以一次坦诚的疏导赢得了绝大深广用户的交融。安智谋将这一举措归功于祯祥汽车多年造车的基础，在将一个idea调换成为信得过不错量产的营业化家具过程中，深植于他与极氪团队血脉深处的祯祥烙迹成为最佳的助力之一。
一样来自祯祥的助力还包括集团几年来聚焦纯电的计策造成的先发上风。“异日一定是纯电的宇宙”，这是安智谋与祯祥关于异日的判断。从传统燃油车开动，祯祥与领克一经率先走进了架构造车的期间，这少许一经成为异日不管是燃油车或是电动车的中枢竞争力。安智谋亲历的祯祥燃油车期间从传统造车形状到架构造车用二十多年的时候，而当智能纯电期间到来时，祯祥唯有了7年多的时候便完成了纯电汽车的架构，这就是极氪的上风之一——水到渠成地领有了祯祥旗下八个品牌齐在使用的SEA巨大架构。安智谋回来极氪的前世今生时谈到，当领克品牌的计策走上正轨时，极氪便一经干涉了他与祯祥的念念考之中。于是，祯祥从七年前开动布局电驱系统、五年前开动入部属手巨大架构、四年前设立了电动车演技剧院……与此同期，极氪工场的通盘制造系统全面数字化也成为品牌的主要竞争力之一，唯有具备这种才调，才能信得过深嗜上作念到“将遴荐的权益交给用户”，用户不错作念的不单是是选装，以至连电机这么的环节零部件也不错遴荐，这就是极氪在打造用户型企业、赋闲用户个性化需求的说念路上迈出的极为坚实的一步。
当极氪遴荐了一步一个脚印稳步前行时，当极氪遴荐了以坦诚的疏导与用户分享信息时，成绩的是绝大深广用的交融与认同。6月15日，极氪2021年可录用订单全部售罄，其中售价36万元的顶配车型订单占比进步了40%，平均家具售价也达到了33.5万元以上。7月20日12时，极氪厚爱敞开修改配置并不错进行最终锁单，在本日不到9个小时的时候内便有近5000名用户证明锁单，平均单车售价进步33.9万元。至此，极氪到手地晋身豪华纯电品牌之列，在用户的复古下成为中国自主品牌品牌进取的代表之一。
“极氪不是完竣的。”安智谋几次提到这句话推特 文爱，但他又紧跟了一句：“可是咱们恒久在追求完竣的说念路上辛勤。”从也曾的“家具司理安智谋”到今天的“首席用户体验官聪聪”，刚过知命之年的他与极氪再次开赴。